Зачем нужно сообщество? Вариантов много, например, «своим» легче продавать, «свои» защищают бренд, «своих» проще на что-то замотивировать. Несмотря на все плюсы, многие бренды до сих пор не знают, как создать сообщество.

Дэвид Спинкс организовал свое первое комьюнити в 14 лет. Сейчас он консультирует на эту тему таких гигантов, как Google и Airbnb. В своей книге автор дает пошаговую инструкцию – от создания стратегии развития сообщества до проектирования платформ для вашего комьюнити.

А еще вы узнаете:

– кого в сообщество лучше не пускать;

– какие метрики помогают оценить влияние комьюнити на доходы и рост бизнеса;

– когда личные приглашения реально работают.