Аудиокнига - Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит Автор - Максим Недякин
- Автор: Максим Недякин
- Читает: Максим Доронин
- Возраст: 12+
- Время звучания: 5 ч. 10 мин. 48 сек.
- Дата выхода: 30 июня 2022
- Правообладатель: Эксмо
- Добавлено: 1-07-2022, 16:56
- Жанры: Новинки
На нашем сайте можно слушать аудиокнигу бесплатно Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Автор: Максим Недякин, Жанр: Новинки. Так же Вы можете слушать полную версию онлайн без регистрации на сайте KnigiAudio.online или прочесть краткое содержание, предисловие (аннотацию), описание и ознакомиться с отзывами о произведении.
Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети «Уютерра».
Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искренним. Максим на примере российской и зарубежной практики объясняет, как создать добродушную атмосферу для клиентов компании и сделать сотрудников заинтересованными в развитии предприятия.
Содержание– базовые правила создания качественного сервиса;
– инструменты внедрения способов улучшения сервиса;
– системные решения наиболее актуальных для бизнеса задач;
– инструменты повышения эффективности маркетинга.